KI für die Hotellerie
IhrdigitalerKI-Mitarbeiter—24/7erreichbarfürAnrufe,AuskünfteundBuchungen.
TiMi ist der digitale KI-Mitarbeiter für Hotels, Pensionen, Thermen und Ferienwohnungen — entwickelt in Bad Füssing aus der täglichen Praxis an der Rezeption.
Automatische Anrufannahme, DIRS21-Live-Daten und passgenaue Kommunikation im individuellen Stil Ihres Hotels — rund um die Uhr, in deutscher Sprache.
Unterstützt & begleitet von
Ergebnisse, die zählen
TiMi macht messbar den Unterschied
Erreichbarkeit
Rund um die Uhr erreichbar — auch nachts, an Feiertagen und Wochenenden.
weniger Aufwand
Weniger Routineanfragen für Ihr Team durch automatisierte Kommunikation.
mehr Direktbuchungen
Weniger OTA-Provision, mehr direkte Buchungen über TiMi.
Warum TiMi?
Drei Herausforderungen, eine Lösung
Verpasste Anrufe kosten Buchungen
Während der Check-in-Zeit, an Feiertagen oder abends ab 18 Uhr ist die Rezeption oft nicht erreichbar. Jeder verpasste Anruf kann eine Buchung, einen Stammgast oder eine Empfehlung kosten.
TiMi nimmt Anrufe und Nachrichten rund um die Uhr entgegen, prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit (DIRS21) und erfasst Buchungsanfragen direkt — ohne Wartezeit, auch wenn niemand im Haus ist.
Rezeptionsteam überlastet
Telefon, E-Mail, Walk-in-Gäste, Bewertungen — Ihre Mitarbeiter springen ständig zwischen Kanälen hin und her.
TiMi übernimmt Routineanfragen zu Preisen, Verfügbarkeiten, Anreise und Ausflugszielen, damit sich Ihr Team auf echte Gastmomente konzentrieren kann.
Hohe Provisionen an Buchungsportale
Jede Buchung über ein OTA kostet 15–25% Provision und bindet Ihre Gäste an fremde Plattformen.
TiMi leitet Gäste direkt zu Ihnen, synchronisiert Preise und Verfügbarkeiten mit Ihrem PMS und macht Direktbuchungen so einfach wie bei Booking.com.
Ihre Vorteile
Warum Hotels TiMi einsetzen
TiMi verbindet KI-Leistung mit Hotellerie-Praxis — entwickelt in Bad Füssing, getestet in echten Hotels.
Mehr Direktbuchungen
Weniger Provision, mehr Kontrolle. TiMi leitet Gäste direkt zur Buchung und synchronisiert Verfügbarkeiten mit Ihrem PMS.
Rund um die Uhr erreichbar
TiMi nimmt Anrufe und Nachrichten 24/7 entgegen — an Feiertagen, Wochenenden und außerhalb der Rezeptionszeiten.
Immer persönlich
TiMi spricht im Ton Ihres Hotels, lernt Ihre Ausdrucksweise und begrüßt Stammgäste namentlich — wie ein erfahrenes Rezeptionsmitglied.
Einfach integriert
In wenigen Tagen angebunden. TiMi arbeitet mit DIRS21, Vapi-Telefonie und gängigen Social-APIs zusammen, ohne Ihre IT zu belasten.
Das Ökosystem
HotelSocial — alles aus einer Hand
Drei Module, die nahtlos zusammenarbeiten: Anrufe & Buchungen, Social Media und Gästekommunikation.
Use-Cases
So arbeitet TiMi im Alltag
Volle Rezeption
Alle Mitarbeiter sind bei Gästen, doch das Telefon klingelt. TiMi nimmt den Anruf entgegen, prüft Verfügbarkeit in Ihrem PMS und leitet die Buchung inklusive Wünsche wie Wellness-Paket ein — während Ihr Team sich um die anwesenden Gäste kümmert.
Wiederkehrender Stammgast
Ein Stammgast ruft an, um sein Lieblingszimmer zu buchen. TiMi erkennt die Wiederholung, begrüßt persönlich, prüft Verfügbarkeit und leitet die Buchung inklusive Wünsche wie Frühstück oder Wellness direkt ein — alles in wenigen Minuten, ohne Warteschleife.
Späte Buchungsfrage
Kein Personal mehr im Haus, aber eine Buchungsanfrage kommt per Telefon. TiMi beantwortet Fragen zu Anreise, Frühstück, Preisen und Stornierungsbedingungen — professionell, freundlich und im individuellen Ton Ihres Hotels.
Bewertung & Gäste-Feedback
Eine neue Google-Bewertung oder E-Mail-Anfrage ist eingetroffen. TiMi erkennt den Tonfall, antwortet sachlich und freundlich und bietet dem Gast einen direkten Lösungs- und Buchungsweg an — Sie behalten die Kontrolle, wir die Reaktionszeit.
Vertrauen
Was Hoteliers sagen
“Seit TiMi läuft unsere Reservierung am Abend. Wir verpassen keine Anfrage mehr.”
Michael B.
Hoteldirektor, Bad Füssing
“Das Team ist spürbar entlastet, und die Gäste merken den professionellen, persönlichen Ton.”
Sabine W.
Front Office Manager, Niederbayern
“Unsere Direktbuchungen sind deutlich gestiegen. Endlich weniger Provision an Portale.”
Thomas R.
Marketing, Thermenhotel
Gefördert & unterstützt von
Das Team
Von der Rezeption ins Produkt
TiMi wurde in Bad Füssing entwickelt, direkt aus der Praxis eines Rezeptionsteams. Wir verstehen die Engpässe, weil wir sie selbst erlebt haben.
- Rezeptionserfahrung in Bad Füssing
- Entwickelt in Zusammenarbeit mit regionalen Hotels
- Gefördert von IHK, DZT, BTC und INN.KUBATOR Passau
2018
Erste Erfahrungen an der Hotelrezeption
2025
Idee & erste Prototypen für TiMi
2026
Weiterentwicklung von TiMi für den Markteinstieg
Roland & TiMi
Mensch & digitaler Kollege
Ein Team aus Mensch und KI
Roland kennt den Stress an der Rezeption aus erster Hand. Genau deshalb ist TiMi entstanden: Nicht um Menschen zu ersetzen, sondern um sie spürbar zu entlasten. Während TiMi Anrufe und Routineanfragen 24/7 zuverlässig erledigt, bleibt dem Hotelteam wieder der Kopf frei für die persönliche Betreuung der Gäste vor Ort.
Bereit, Ihre Rezeption zu entlasten?
Fordern Sie Ihren Zugang an oder buchen Sie einen kostenlosen Democall. Wir zeigen Ihnen, wie TiMi in Ihrem Hotel funktioniert — ohne Verpflichtung.
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